Perguntas frequentes
Não. A Custodya é uma camada de confiança entre comprador e vendedor, com foco em custódia
temporária do pagamento (escrow) e registro da negociação, não em serviços de conta digital tradicional.
Se der problema, a negociação pode entrar em disputa. A conversa, os arquivos e o que foi combinado
ajudam na análise para decidir se o dinheiro vai para o vendedor ou volta para o comprador.
A taxa da plataforma só é cobrada se a venda der certo. Cashback só existe quando a negociação é concluída com sucesso.
O cashback é um crédito adicional devolvido para a carteira do comprador após uma negociação concluída com sucesso.
Hoje, a regra é 2,0% sobre a taxa da plataforma. Ele não reduz nem substitui a taxa exibida no fluxo, e não aparece em negociações pendentes, canceladas ou estornadas.
Sim. A plataforma é construída com foco em segurança, incluindo proteção contra SQL injection,
XSS, CSRF, senhas com hash seguro e trilhas de auditoria para operações críticas.